本文目录一览：
- 〖壹〗、快手小店怎么设置疫情区不能下单
- 〖贰〗、快手电商疫情影响下的发货考核规则
- 〖叁〗、快手商户设置虚假退货地址的专项治理公告
快手小店怎么设置疫情区不能下单
点击北斗导航定位。打开快手个人中心，点击GPS定位即可，或者点击北斗导航定位即可进行地域限制的设置。快手地区限制的原因是你所在的地区不支持配送，你所在的地区不支持配送就会地区限制，就导致快手地区限制，并且快手地区限制也是因为现在疫情而导致的，这就是地区限制的原因。
在电脑上登录快手商家的PC端。然后点击物流管理-运费模板新增：然后在右侧的基本信息处填写必填选项。设置包邮的地区，勾选即可，也可以直接不进行勾选来进行邮费的收取。然后继续设置不包邮地区的费用。快手小店怎么设置商品不包邮，运费。
在设置里设置。快手小店对公告涉疫区域的物流发货免考核，即实物订单不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算且不做延迟发货扣款。
快手电商疫情影响下的发货考核规则
〖壹〗、豁免指标：不纳入及时发货率、揽收异常率计算，且不做延迟发货扣款。其他地区：未受疫情影响的地区订单仍按原规则正常考核。小店星级考核说明：因星级考核滚动计算过去一段时间的数据，豁免范围内的订单不纳入考核后，系统将沿用之前的数据。若商家此前物流数据较差，豁免后星级可能反而下降。
〖贰〗、快手电商在疫情影响下对商家发货考核的更新内容如下：受影响订单的考核豁免承诺发货时间、发货地址或收货地址位于受疫情影响区域的实物订单，将不纳入及时发货率、揽收异常率指标的计算，且不会因延迟发货被扣款。
〖叁〗、快手电商针对疫情影响下的发货考核调整如下：考核豁免范围承诺发货时间、发货地址或收货地址位于受疫情影响地区的实物订单，不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算，且不进行延迟发货扣款。此类订单的物流数据将沿用调整前的历史数据参与小店星级考核。
〖肆〗、快手电商针对疫情影响下的商家发货考核调整内容如下：核心调整范围承诺发货时间、发货地址或收货地址位于受疫情影响区域的实物订单，将不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算，且不进行延迟发货扣款。其他未受影响地区的订单仍按原标准考核。
〖伍〗、日前，快手电商发布延迟发货报备功能升级及操作指南。延迟发货报备是指平台为商家因大型会议、自然灾害、疫情等不可抗力因素无法按时发货，避免受到平台规则惩罚而提供的一种保护机制。
快手商户设置虚假退货地址的专项治理公告
〖壹〗、快手小店平台针对商户设置虚假退货地址的专项治理措施如下：重点排查对象平台将重点核查以下三类商户行为：发货与退货地址不一致，且退货地址为新疆、西藏等偏远地区，或疫情物流停运地区；近期修改退货地址，且修改时间对应地区处于疫情管控期；存在消费者投诉或举报，因退货地址问题导致无法退货或承担高额运费。
〖贰〗、近来设置退货地址有以下两种情况： 快手小店，点击主页左上角【菜单-更多-快手小店-基本工具-退货地址】设置退货地址即可；其他平台商品可在相应平台操作。
〖叁〗、商家可以在售后工作台，依次点击“执行策略 - 平台同意退货”即可筛选出对应订单。
〖肆〗、「快手闪电退货」相关要点如下：上线时间 预计3月底上线。目的及依据 为提高平台消费者购物体验，保障部分“平台优质用户”售后体验，依据《快手小店售后服务管理规则》发布此专项公告。适用范围 适用于平台内所有商家，定制及虚拟类目商品除外。
〖伍〗、买家订单收货地址与商家退货地址在疫情地区的，延长售后时效。
〖陆〗、由商家自主招回。快手短视频服务平台规定，商家出示的退换货地址不正确造成消费者实际操作退还商品后没法送到的，快手小店将适用消费者退款，商品由商家自主招回，从而造成的损害由商家担负。
